Пользовательское соглашение
Настоящее соглашение определяет условия использования VPN-сервиса Vigil VPN. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с документом перед началом использования.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования VPN-сервиса Vigil VPN (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.
1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к VPN-подключению, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Характер услуг
2.1. Сервис предоставляет услуги VPN-подключения нематериального характера, включая:
- ■защищённый доступ к интернету через VPN-серверы;
- ■шифрование трафика по протоколу VLESS + Reality;
- ■техническую поддержку пользователей.
2.2. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность услуг Сервиса заключается в предоставлении защищённого доступа к интернету, поддержании работоспособности инфраструктуры, обеспечении конфиденциальности и регулярном обновлении серверов.
3. Отказ от гарантий и ответственности
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует:
- ■соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
- ■бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
- ■определённую скорость подключения или доступность конкретных ресурсов.
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
- ■любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
- ■действия или бездействие третьих лиц;
- ■временные технические сбои и ограничения доступа;
- ■блокировку или фильтрацию VPN-трафика со стороны интернет-провайдеров или государственных органов.
4. Законность использования
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства.
4.3. Ответственность за законность использования VPN-подключения полностью возлагается на Пользователя.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе (включая бренд, логотипы, дизайн и программный код), охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам VPN-ключи и конфигурации без разрешения Администрации.
6. Ограничение доступа
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
- ■нарушения условий настоящего Соглашения;
- ■выявления злоупотреблений (перепродажа ключей, DDoS-атаки, спам и т.п.);
- ■требований законодательства или платёжных провайдеров.
7. Платежи и возвраты
7.1. Оплата услуг производится на условиях, указанных в боте до момента оплаты. Доступные методы оплаты:
- ■Telegram Stars;
- ■Банковские карты;
- ■Криптовалюта (OxaPay).
7.2. В связи с нематериальным характером VPN-услуг, возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.
7.3. Возврат средств возможен только если:
- ■услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
- ■доступ к VPN фактически не был предоставлен.
7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.
8. Конфиденциальность
8.1. Администрация собирает только минимально необходимые данные для работы Сервиса (Telegram ID и агрегированную статистику). Подробности описаны в Политике конфиденциальности.
8.2. Vigil VPN придерживается строгой политики отсутствия логов активности (Zero Logs Policy).
9. Изменение условий
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется по данному адресу.
9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
10. Контактная информация
10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки: @vigilvpn_support.