1
Проверьте срок подписки
В личном кабинете должен отображаться активный срок и доступный ключ.
ДИАГНОСТИКА
Vigil VPN не подключается?
Пройдите короткую проверку по порядку. В большинстве случаев соединение возвращается на одном из первых шагов.
2
Обновите ключ
Удалите старый профиль из приложения и добавьте ключ заново из кабинета или Telegram-бота.
3
Смените сервер
Если один сервер не отвечает, выберите другой и повторите подключение.
4
Перезапустите сеть
Отключите VPN, переключите Wi‑Fi или мобильную сеть и перезапустите приложение.
Не помогло?
Откройте мастер «VPN не подключается» в Telegram-боте или напишите в поддержку. Укажите устройство, приложение и на каком шаге возникает ошибка.